Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 10:00–14:00 Uhr und 17:00–20:00 Uhr oder nach Vereinbarung. Samstag 10:00–14:00 Uhr oder nach Vereinbarung.

      Datenschutzrichtlinie

      Willkommen auf dieser Website. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, schützen und verarbeiten. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Rechte und halten uns an höchste Standards.

      1. Welche Daten wir erfassen

      Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:

      Kontoerstellung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort.

      Bestellung: Lieferadresse, Zahlungsinformationen (verschlüsselt), Bestelldetails.

      Website-Nutzung: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zugriffsverhalten (erfasst über Cookies).

      Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder Teilnahme an Umfragen: Kommunikations- und Feedbackprotokolle.

      2. Wie wir Ihre Daten verwenden

      Wir erfassen Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

      Abwicklung von Transaktionen und Auslieferung von Bestellungen;

      Kundensupport und After-Sales-Service;

      Personalisierung von Produktanzeigen und -empfehlungen;

      Marktdatenanalyse und Optimierung unserer Services;

      Benachrichtigungen zu Bestellungen, Logistik und Konten (z. B. Lieferung, Verzögerungen usw.).

      Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben (z. B. Steuererklärungen und sonstige Compliance-Verfahren).

      3. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

      Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen oder vermieten. Wir geben sie nur in folgenden Fällen weiter:

      Weitergabe der minimal erforderlichen Informationen an Partner wie Logistikunternehmen und Zahlungsplattformen zur Erbringung unserer Dienstleistungen;

      Erfüllung rechtlicher Anfragen von Justiz- und Aufsichtsbehörden;

      Bei Bedarf Zusammenarbeit mit Datenschutzbehörden zur Verhinderung von Betrug, Cyberangriffen oder anderen illegalen Aktivitäten.

      4. Cookies und Tracking-Technologien

      Wir verwenden Technologien wie Cookies und Tracking-Pixel, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Website-Performance zu analysieren und das Marketing zu optimieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität beeinträchtigen.

      5. Datenspeicherung und -sicherheit

      Alle Daten werden über SSL-verschlüsselte Kanäle übertragen.

      Wir verwenden Firewalls, Zugriffskontrollen, Datenmaskierung und andere Technologien, um unbefugten Zugriff oder die Offenlegung von Daten zu verhindern.

      Alle Zahlungsinformationen werden über externe Zahlungsplattformen (wie Stripe und PayPal) verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen nicht direkt.

      6. Nutzerrechte

      Gemäß der DSGVO oder geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:

      Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten;

      Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten;

      Verweigerung oder Widerruf Ihrer Einwilligung;

      Übertragbarkeit Ihrer Daten auf eine andere Plattform (sofern zutreffend);

      Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

      Sie können diese Rechte jederzeit per E-Mail an uns geltend machen. Wir werden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen antworten.

      7. Datenschutz für Kinder

      Unsere Websites und Dienste richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Sollten wir versehentlich Daten von Kindern erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

      8. Datenübermittlung

      Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, müssen wir Ihre Daten gegebenenfalls an Dienstleister übermitteln, deren Rechenzentren sich außerhalb Chinas befinden. Wir stellen sicher, dass Datenschutzmechanismen gemäß EU-Vorschriften (z. B. Standardvertragsklauseln) implementiert sind.

      9. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

      Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie gegebenenfalls regelmäßig, falls dies aus geschäftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst. Wesentliche Änderungen werden Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch automatisch mitgeteilt.

      10. Kontakt

      Bei Fragen oder Anregungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

      E-Mail: Carefulservice@hotmail.com

      WhatsApp-Kundensupport: +44 7459161777

      What is neoprene?

      Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

      Why does StrideOn use neoprene in its products?

      We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

      Is neoprene waterproof?

      Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

      Is neoprene easy to clean?

      Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

      Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

      Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

      How does neoprene feel to the touch / against my skin?

      Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

      Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

      Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

      Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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